都說沒有好店長就沒有好門店，店長是一家門店的絕對主角。在“體驗(yàn)為王”趨勢日益明顯的零售行業(yè)，店面店長的素質(zhì)、能力往往影響著消費(fèi)者對該門店零售服務(wù)的最終評(píng)分。

蘇寧為“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”搭建了完善的人員培訓(xùn)體系，各階段設(shè)置了具體可量化的考核指標(biāo)，使這些應(yīng)屆生快速成長為實(shí)力派。

一年期應(yīng)屆生需在前三個(gè)月需掌握社群營銷，3-6個(gè)月掌握供應(yīng)鏈管理、會(huì)員營銷、采銷運(yùn)營機(jī)制，6-12個(gè)月成為見習(xí)店長，精通基礎(chǔ)運(yùn)營、人員管理及營銷活動(dòng)的全流程，可以獲得店長梯隊(duì)認(rèn)證。

對許多圖文快印店老板來說，雇傭一名90后新員工之后的一個(gè)月，其實(shí)是在進(jìn)行一場賭博——賭這個(gè)90后新人到底能堅(jiān)持多久不離職！最差的情況是他在牢騷滿腹之后沒多久就離職；好一點(diǎn)情況是得到完全循規(guī)蹈矩的機(jī)器人，絕不會(huì)多做一點(diǎn)額外工作；當(dāng)然最好的情況是你會(huì)擁有一名富于創(chuàng)造性、上進(jìn)心的員工，他會(huì)完善你的團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)帶向新的高度。

當(dāng)新員工們開始培訓(xùn)時(shí)，給他們一張?jiān)敿?xì)的“培訓(xùn)計(jì)劃表”，上面按時(shí)間和項(xiàng)目列明了他們所需要逐步接受的培訓(xùn)內(nèi)容，快印店老板和店長需要用這張表格使培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行，確保不要漏掉什么，而新員工也需要這張表格來規(guī)范他們的最初工作。

從某種程度上說，快印店老板或店長，可以通過有效的培訓(xùn)來降低賭注的風(fēng)險(xiǎn)，把新員工打造成你渴望已久的具有創(chuàng)新性和進(jìn)取精神的好雇員。